La transition numérique a un effet considérable sur tous les secteurs de la société, en particulier l’économie.
Les entreprises ont désormais la possibilité de modifier radicalement leurs business model grâce aux nouvelles technologies : réseaux sociaux, logiciels, big data, blockchain, et bien d'autres..
Les nouvelles technologies peuvent booster n'importe quelle entreprise !
Mais lorsqu'ils parlent de ces avancées, les dirigeants ne pensent qu’à l’infrastructure, les technologies et applications.
Alors que la technologie elle-même est un élément important de l'équation, la transition numérique agit également sur les individus et leurs mentalités. Elle consiste à changer la façon dont les employés et les managers abordent les problèmes de l'entreprise et cherchent à trouver des solutions.
Voyons comment la transition numérique peut favoriser un changement de mindset dans les entreprises.
Adaptabilité
Nous vivons à une époque où la technologie, qu'elle soit basée sur l'intelligence artificielle ou pas, peut optimiser l’efficacité commerciale des entreprises. Cependant, pour que les efforts payent, les organisations doivent aider les employés à adopter une nouvelle manière de faire les choses.
D'importantes enquêtes montrent que d'ici 2030, 14 % de la main-d'œuvre mondiale - jusqu'à 375 millions de travailleurs – devra changer de travail ou acquérir de nouvelles compétences en raison de l'automatisation et de l'IA. De plus, de nombreux managers craignent d’avoir des écarts de compétences entre employés au cours des prochaines années.
Pour résoudre les problèmes causés par la transition numérique, les entreprises deviennent plus adaptables (on peut affirmer que l'adaptabilité est un nouvel avantage concurrentiel). Elles sont conscientes que mieux elles s'adaptent, meilleures sont leurs chances de succès. Les technologies en constante évolution encouragent managers et collaborateurs à s'adapter aux nouvelles réalités fluctuantes en maîtrisant de nouvelles compétences.
Grâce à la transition numérique, des entreprises prospères ont développé des compétences dans la gestion de systèmes multipartites dans un monde de plus en plus interconnecté.
Mais pour s'adapter à un environnement changeant, les organisations doivent apprendre identifier les signaux de changement, les comprendre et agir rapidement pour faire évoluer leurs business model.
Un vent de changement
La transition numérique encourage les entreprises à être à l’affut du moindre signal de changement. Dans une ère saturée d'informations, lorsque les données sont disponibles simultanément pour tous les concurrents, les entreprises doivent s'assurer que les employés sont capables de détecter, comprendre et réagir en fonction des signaux de changement.
Avant l'ère de la transition numérique, il était relativement facile pour de nombreux cadres d'identifier dans quel secteur et avec quelles entreprises ils sont en concurrence. Mais quand l'environnement devient imprévisible, les entreprises se doivent d’analyser la constante évolution de l'environnement et planifier leurs stratégies en conséquent.
Innovative thinking et expérimentation
Quelle que soit la capacité de l'entreprise à anticiper et à prévoir les changements, tout ne peut pas être déduit de l'analyse des signaux. C’est là toute l’importance de l’expérimentation.
Par le passé, les expérimentations étaient très coûteuses pour les entreprises. De plus, un projet raté peut porter atteinte à la réputation de l'entreprise. Mais grâce à la transition numérique, de nombreuses organisations prospères utilisent des approches et technologies innovantes pour tester de nouvelles idées.
Par exemple, de nombreux géants de l'industrie automobile utilisent la réalité virtuelle (RV) pour visualiser l'apparence et le processus de construction d'un véhicule avant de mettre en service des prototypes coûteux. BMW, Jaguar et les principales entreprises du secteur automobile, utilisent la réalité virtuelle pour économiser des millions en réduisant le nombre de prototypes nécessaires pour concevoir un véhicule.
Une peur réduite de l'échec
Les approches innovantes et l'expérimentation produisent nécessairement des échecs. Les entreprises qui s’engagent dans la transition numérique sont très tolérantes à l'échec. Elles savent que dans un environnement changeant et hautement imprévisible les erreurs sont inévitables.
Elles savent également que les erreurs et les échecs peuvent conduire à des innovations et des succès révolutionnaires. Et parce qu'ils sont flexibles et s'adaptent facilement aux changements, l'échec devient partie intégrante du métier.
Si l'entreprise peut documenter les enseignements tirés de l’échec, dirigeants et employés peuvent les utiliser pour de futurs projets.
Conclusion
Déjà hautement stratégique, la transition numérique a pris un nouveau virage depuis l’avènement du COVID.
L'adoption des technologies numériques par les entreprises s'est accélérée. La transition numérique marque une refonte en profondeur de l’utilisation de la technologie, des personnes et des process au service de nouveaux business models.
Comme nous l'avons mentionné précédemment, la transition numérique ne concerne pas seulement les technologies. Elle change le mindset, les priorités et les comportements des dirigeants et de leurs entreprises. Et les nouveaux mindsets pourraient bien avoir un impact encore plus grand sur réussite d’une entreprise que la technologie.
S'il s'agit de vous, il s'agit de nous