Personne ne veut entendre qu'il n'a pas obtenu le poste qu'il voulait, nous pouvons tous comprendre que le rejet fait mal !
Mais peu d’entre nous pensent à ce que ressentent les responsables du recrutement lorsqu'ils donnent des commentaires négatifs. Cela est stressant et très inconfortable.
Pourtant, donner un retour négatif aux candidats non retenus est un must ! En fait, du point de vue de la marque employeur, fournir des feedback à tous les candidats peut améliorer leur expérience de recrutement.
Malgré cela, 69,7% des candidats n'obtiennent aucun feedback après avoir été refusés lors de la présélection ou l’entretien de leur candidature.
C'est clair qu'il y a moyen de s’améliorer !
Dans ce guide détaillé pour fournir des feedbacks négatifs aux candidats non retenus, nous partagerons quelques conseils sur la façon de rendre ces commentaires constructifs et appréciés par les candidats.
Allons-y sans plus tarder !
Montrer de la gratitude pour leur intérêt
Aussi simple que cela puisse paraître, commencez par remercier un candidat d'avoir pris le temps et fourni les efforts nécessaires pour passer un entretien. Tous les candidats, même ceux qui n'ont pas été retenus, consacrent de l'énergie à postuler à vos offres : ils mettent à jour leur CV, rédigent des lettres de motivation convaincantes et effectuent des recherches approfondies pour en savoir plus sur l'organisation.
De plus, le rejet est toujours difficile à encaisser ! Rappelez-vous lorsque vous avez été rejeté pour un travail que vous avez réellement convoité. Lorsque les gens sont blessés et déçus, un merci sincère est ce par quoi vous devez commencer !
Adoptez une approche pratique et utile
Toutes les lettres de refus constructives doivent inclure deux points : une gratitude sincère pour le temps consacré à postuler et des conseils sur la façon de s'améliorer pour le prochain entretien.
Nous comprenons que prendre le temps de donner des commentaires détaillés à chaque candidat est une tâche difficile, mais essayez de personnaliser la lettre de refus. Le but est de montrer au candidat que vous avez donné la considération nécessaire à sa candidature au cours de l’entretien.
Cela améliorera la réputation de votre entreprise aux yeux des candidats. Les chiffres prouvent que parmi les candidats qui ont reçu un feedback détaillé, 52% sont susceptibles resserrer les liens avec l’employeur. qui les a refusé. Cela signifie qu'ils postuleront à d'autres offres et réfèreront la société à d'autres candidats.
Donnez des commentaires personnalisés
Dans la section précédente, nous avons évoqué l'importance d’un feedback détaillé et pratique. Il est maintenant temps de parler de la façon de le rendre utile aux candidats.
Pour les candidats, il peut être frustrant de recevoir un rejet standard sans aucune personnalisation.
Ainsi vous vous devez de souligner les points forts et les points positifs de l’entretien. Essayez d'être authentique et partagez votre point de vue de professionnel sur la performance, réfléchissez à des exemples précis pour étayer vos propos et encouragez les candidats à développer leurs points forts.
Après avoir énuméré les points forts du candidat, mentionnez les axes d’amélioration (même si l’exercice peut sembler par moments inconfortable, il n’en demeure pas moins essentiel !).
Apportez des exemples précis d'aspects qui, selon vous, manquaient pendant l'interview. Par exemple, si le candidat ne pouvait pas expliquer de manière suffisamment claire comment il/elle a contribué aux succès de l'équipe dans des postes antérieurs, dites-le-lui.
Lorsque vous parlez d’axes d’amélioration, essayez de ne pas paraître dur ou trop critique.
Faites le lien entre vos commentaires et la description de poste
Maintenant que nous avons discuté de ce qui devrait être inclus dans la lettre de feedback personnalisée, voyons comment rendre cette lettre claire et constructive.
Tout d'abord, évitez de paraître subjectif et essayez de mettre à l'écart vos opinions et réflexions personnelles sur le candidat. Un candidat recalé pourrait se sentir discriminé ou lésé si votre retour ne concerne pas des faits spécifiques à l'entretien.
Pour éviter cela, faites le lien entre vos commentaires à la description de poste, vous devez vous appuyer sur la description de poste pour donner votre avis. Lorsque vous parlez d’axes d'amélioration, apportez des exemples précis de la façon dont les candidats n'ont pas été en mesure de démontrer leurs connaissances ou compétences énumérées dans la description du poste. De cette façon, les candidats peuvent comprendre quels critères vous avez utilisés pour les évaluer et pourront mieux se préparer pour les futurs entretiens.
Choisissez soigneusement le ton
Lors de la rédaction d'une lettre de feedback négative, le ton est aussi important que le contenu.
Lorsque vous commencez à écrire, imaginez comment se sentira le candidat après avoir reçu votre lettre. Peu importe sa confiance en lui, cela lui fera toujours mal. Soyez compatissant et très courtois et utilisez un ton amical mais professionnel.
Terminez toujours votre lettre sur une note positive avec une invitation à rester en contact pour des opportunités futures.
Conclusion
Nous comprenons que rédiger une lettre de refus authentique, personnalisée et bien construite prend du temps.
Nous savons également que parler des faiblesses et des points d'amélioration d'un candidat peut être tout à fait inconfortable.
Mais soyez certains que l'effort en vaut la peine. Qu’il s’agisse d’un poste senior ou junior, fournir un feedback approprié est primordial pour créer des relations durables et aider le candidat à s'améliorer.
S'il s'agit de vous, il s'agit de nous