Pour que votre entreprise croisse, il est non seulement essentiel d'embaucher les meilleurs talents, mais aussi de les retenir ! Embaucher les meilleurs candidats pour occuper un poste n'a pas d'intérêt s'ils ne restent pas assez longtemps pour évoluer ou faire croire l'entreprise.
Si votre objectif est de fidéliser vos employés, vous devez avoir les meilleures stratégies de rétention dans votre boîte à outils. Cependant, malgré cet objectif, de nombreuses entreprises luttent aujourd'hui pour améliorer la rétention des talents.
Malheureusement, la hausse des démissions d'employés pas satisfaits est encore loin d'être terminée. Les données montrent que, rien qu'en 2021, des millions de travailleurs démissionneront de leur poste !
C'est beaucoup !
Nous avons écrit cet article notamment pour vous aider ! Nous tenterons de faire la lumière sur les causes du turnover des employés et sur les meilleures stratégies de rétention des employés.
Causes importantes du turnover des salariés
Les stratégies de fidélisation des employés ne peuvent être efficaces que si nous comprenons les facteurs qui provoquent le turnover des salariés. Vous trouverez ci-dessous les causes les plus importantes qui influencent le turnover.
1. Une charge de travail excessive
S'il est normal que les salariés soient occasionnellement soumis à des niveaux de stress élevés, cela devient épuisant si cela se produit fréquemment. On parle ici de donner trop de missions exigeantes aux employés chaque jour, ou pire encore... des taches faire à la maison ! Personne n'aime ça !
La récession économique, encore une fois, peut rendre l'augmentation de la charge de travail inévitable... Une charge de travail excessive finira par entraîner un épuisement professionnel et une baisse de la productivité.
2. Une mauvaise rémunération
C'est une réaction naturelle pour les employés qui ont le sentiment de ne pas être payés à leur juste valeur que de commencer à chercher de meilleures opportunités ailleurs.
Ils chercheront des opportunités où les augmentations de salaire sont normales. Les employés ont eux aussi leurs objectifs financiers ! Et nous devrions les respecter.
3. Des horaires de travail rigides
L'époque où le travail de 9 à 5 était la norme est révolue. De nos jours, grâce à l'internet et aux technologies du Web3, il est possible de travailler à distance dans le confort de son foyer.
Cependant, chaque entreprise fixe ses horaires de travail et décide du degré de flexibilité dont disposent ses employés. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée est une nome pour les employés de nos jours !
Heureusement et comme nous l'avons dit plus haut, la technologie empêche que cela ne devienne un problème. Une étude de l'université de Stanford a révélé que le travail à distance augmente la productivité jusqu'à 13 % !
4. Un micro management excessif
Votre entreprise fait elle de la micro gestion de manière excessive ? Dans ce cas, vos employés en concluront qu'ils ne peuvent pas mener à bien leurs tâches par eux-mêmes.
Plutôt que d'encourager la créativité, la micro gestion l'étouffe ! Les employés qui sont restreints et excessivement contrôlés quittent souvent l'entreprise parce qu'ils sont mécontents de leur manque d'autonomie.
5. L'incapacité à embaucher des employés compétents
La recherche de candidats qualifiés pour occuper des postes à pourvoir peut être longue et difficile. Cependant, vous ne devez pas embaucher une personne qui ne correspond pas à la culture et aux valeurs de l'entreprise.
Vous devez optimiser votre processus de recrutement pour embaucher les bonnes personnes. Un rappel très pertinent : ne vous précipitez jamais pour pourvoir un poste ouvert... vous pourriez finir par tout refaire et perdre à la fois du temps et de l'argent !
Stratégies de rétention des employés
Maintenant que vous connaissez certaines des causes du turnover du personnel, vous trouverez ci-dessous quelques stratégies pour améliorer la rétention du personnel !
1. Fournir fréquemment des commentaires et montrer de la reconnaissance
Une excellente façon de remonter le moral au bureau est de faire en sorte que vos employés se sentent appréciés. Les employés qui reçoivent régulièrement des commentaires et de la reconnaissance pour leurs performances s'investissent davantage dans leur travail et y restent plus longtemps.
Pourtant, toutes les entreprises ne semblent pas adhérer à ce fait ! Ne soyez pas l'une d'entre elles et faites systématiquement des critiques constructives et reconnaissez toutes les formes de contribution.
Pour ce faire, vous devez privilégier les éloges publiques et les incitations financières. La technologie peut vous y aider grâce aux plateformes de reconnaissance des employés.
Vous pouvez également organiser des réunions régulières avec vos employés afin de leur faire part de vos commentaires et de votre reconnaissance. Des réunions fréquentes entre les managers et les employés remplacent l'évaluation annuelle des performances.
Lors de ces réunions, vous pouvez engager vos employés dans des conversations sur leur avenir au sein de l'entreprise, voire sur leurs objectifs professionnels.
Bien que vous ne deviez pas faire de promesses, discuter des promotions potentielles est bénéfique ! Vous pouvez également vous adresser personnellement aux employés enthousiastes et les aider à fixer et à poursuivre des objectifs réalisables.
Un feedback continu sur les performances permet également d'attirer l'attention sur les besoins de développement des employés.
2. Faire de la place pour la croissance et le développement des compétences
S'adapter à un monde en mutation est indispensable. En d'autres termes, compte tenu des progrès technologiques, les employés ont fréquemment besoin d'évoluer et de développer leurs compétences !
Cependant, de nombreuses personnes craignent qu'il n'y ait pas assez de perspectives d'avancement au sein de leur organisation actuelle. Par conséquent, ils commencent à explorer les possibilités ailleurs plutôt qu'au sein de leur entreprise.
Combattez ce problème en donnant à vos employés la possibilité d'évoluer et de développer leurs compétences. Investissez en priorité dans votre personnel en finançant leur formation continue et leur développement.
Permettez leur d'utiliser le temps de travail de l'entreprise pour assister à des séminaires en ligne et payez ou remboursez tous les frais de formation raisonnables.
3. Autorisez le travail à distance ou hybride
Les lieux de travail qui combinent les heures de bureau traditionnelles et le travail à distance sont de plus en plus courants.
Même si certains emplois ne peuvent pas être exercés à distance, les entreprises progressistes s'efforcent de trouver un moyen de donner le choix aux employés.
Lorsque vos employés travaillent à distance, vous pouvez promouvoir le travail d'équipe sans imposer trop de structure en exigeant des réunions régulières au bureau. Vous pouvez également utiliser des logiciels de collaboration comme Zoom et Asana pour organiser des réunions virtuelles et promouvoir le travail d'équipe.
4. Donnez accès à des outils efficaces
Les employés stressés peuvent trouver frustrant de devoir gérer un ordinateur défaillant ou un logiciel obsolète.
Vous devez collaborer avec vos employés pour repérer les outils et ressources utiles. Il est également essentiel de donner aux employés à distance les mêmes ressources qu'aux employés de bureau.
5. Établissez un équilibre sain entre le travail et la vie privée.
Le maintien d'un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée est important pour de nombreuses raisons. Non seulement il prévient l'épuisement professionnel, mais il aide aussi les employés à rester en meilleure santé et plus productifs. En d'autres termes, si vous permettez à vos employés de trouver un bon équilibre, ils seront moins susceptibles de quitter votre organisation !
Plusieurs stratégies, comme le travail à distance, peuvent contribuer à améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Néanmoins, les responsables doivent évaluer régulièrement la charge de travail de leurs collaborateurs et communiquer fréquemment avec eux pour éviter que quelqu'un n'en prenne trop. En outre, les entreprises peuvent réduire le stress en diminuant le nombre de réunions et de documents administratifs qui prennent beaucoup de temps.
Lorsque la charge de travail devient ingérable, les entreprises doivent mettre en balance le coût de l'ajout de nouveaux employés et la possibilité de perdre des membres du personnel actuel par surcharge de travail!
6. Effectuez des révisions salariales
Une rémunération compétitive est essentielle pour garder ses employés dans le climat actuel. Même si vous faites l'éloge de vos employés, ceux qui estiment être sous-payés sont plus enclins à envisager d'autres options d'emploi.
Les entreprises dont les politiques salariales sont transparentes et qui révisent fréquemment les salaires ont plus de chances d'attirer et de conserver leurs salariés qualifiés.
Il est essentiel d'évaluer régulièrement les rémunération du marché et d'élaborer un plan pour récompenser financièrement les employés les plus performants car c'est un facteur de rétention et d'attraction de nouveaux employés.
Le moral des employés peut être considérablement amélioré par des incitations monétaires telles que des primes et des augmentations de salaire !
7. Proposez d'excellentes expériences d'onboarding et d'orientation
Vous devez offrir à vos nouveaux employés une excellente expérience d'onboarding et d'orientation si vous voulez qu'ils s'épanouissent dans leur nouveau poste. Il est essentiel de faire plus que simplement décrire les responsabilités de votre nouvelle recrue pendant la phase d'accueil. Vous devez les informer des valeurs de l'entreprise et de sa culture professionnelle et ne pas oublier de préparer son matériel.
D'autre part, rappelez vous qu'il est préférable de ne pas les submerger avec tous les détails. Donnez leur les informations petit à petit pour qu'ils aient le temps de les digérer.
N'oubliez pas qu'une nouvelle recrue ne sera peut-être pas immédiatement aussi productive que vos anciens employés. Cependant, faire une bonne impression dès le début peut avoir un impact significatif sur la rétention des employés.
Vous pouvez également aider le nouvel employé à s'installer en lui proposant un mentor ou en lui présentant d'autres membres de l'équipe.
Conclusion
Ne sous-estimez pas le pouvoir de la rétention et fidélisation des employés. Peu importe que vous embauchiez les bonnes talents, il est toujours difficile de les retenir. Si le turnover des salariés est un problème auquel vous êtes confronté, les stratégies ci-dessus vous aideront, nous l'espérons, à améliorer la rétention de votre personnel.