Há muito que os recrutadores se têm focado no tipo de competências a que chamamos habilidades técnicas (recentemente também se usa o termo inglês hard skills), mas a indústria de recrutamento tem agora visto uma demanda por habilidades comportamentais (ou do inglês soft skills). Em algumas situações, isto foi o fator decisivo para selecionar candidatos.
Apesar dos recrutadores valorizarem as habilidades técnicas e a experiência, as habilidades comportamentais mostram aos potenciais empregadores os benefícios comportamentais ou de personalidade que os candidatos trazem consigo.
Com todo o murmurinho à volta destas aptidões, podes estar a perguntar-te o que são e qual é a sua importância.
As habilidades comportamentais são competências pessoais que afetam o sucesso do teu trabalho e a criação de relações com os outros. São aptidões individuais como a criatividade, a empatia e o pensamento crítico e podem influenciar a forma como trabalhamos, agimos e interagimos com os nossos colegas.
Agora, com a quantidade crescente de trabalhos a serem automatizados, as competências comportamentais tornaram-se cada vez mais importantes já que não podem ser automatizadas. São assim fatores essenciais de sucesso que são altamente transferíveis e podem ser utilizados em vários cenários e posições de emprego.
Quando te candidatas a qualquer emprego, é crítico que mostres estas aptidões no teu CV. Continua a ler e vamos falar sobre quais as competências que deves ter no teu currículo e porque são importantes para os empregadores.
Habilidades Comportamentais que Deves Incluir no teu CV
Muito deste tipo de competências passa por conseguir socializar com os outros e comunicar ideias e podem dar-te uma vantagem quando procuras trabalho.
Os empregadores procuram estas habilidades porque sentem que ajudam os funcionários a enfrentar os desafios do local de trabalho.
A seguir mostramos algumas das habilidades mais procuradas no CV:
Competências Interpessoais
As competências interpessoais consistem na forma como te relacionas com os outros, dentro e fora do trabalho e é um tipo de aptidão muito procurada pelos empregadores.
Consiste em construir e manter relações, iniciar conversas e utilizar a diplomacia. Trata-se também de ser tolerante e respeitoso com as opiniões das pessoas e de ter empatia.
É uma das competências transversais mais importantes no mundo empresarial. Deves saber como interagir com as pessoas; é essencial para o crescimento do negócio e para a construção de relações fortes no trabalho.
Competências de Liderança
Este é mais um exemplo de habilidades comportamentais e permite-te aconselhar outros, treinar novas funcionários, e liderar equipas.
Esta é uma aptidão essencial quando se assume responsabilidades adicionais ou se é promovido dentro de uma empresa. Os candidatos que apresentam estas características são valorizados pelos empregadores já que são pessoas decisivas e responsáveis, podendo-se confiar que aquando de uma crise são capazes de lidar com os outros e manterem-se calmos.
Capacidade de Resolver Problemas
O uso dos teus conhecimentos para encontrar soluções para resolver problemas urgentes mostra a tua capacidade de crescer no teu emprego.
Os empregadores querem saber que consegues pensar de forma crítica e criativa para desenvolver soluções de forma a ultrapassares dificuldades ou obstáculos que surjam no caminho.
Assim, procura formas de destacar esta capacidade no teu CV e lista situações em que tiveste de encontrar soluções inovadoras.
Capacidade de adaptação
A adaptabilidade é um dos exemplos de habilidades comportamentais mais procuradas quando se fazem novas contratações. As empresas querem funcionários que conseguem adaptar-se facilmente e adotar novas responsabilidades conforme o necessário.
Além disso, os avanços tecnológicos têm pressionado os recrutadores a tornar a adaptabilidade e a resiliência uns fatores críticos quando recrutam.
Ter esta habilidade ajudar-te-á a adaptares-te a diferentes funções, mesmo que a função que queres não esteja disponível.
Dica
Teres estas competências em destaque no teu CV não é suficiente. Deves ser capaz de mostrar estas competências com provas ou momentos em que as usaste.
A secção de experiência do teu CV é um local ideal para mostrar as tuas habilidades comportamentais. Esta secção permite-te entrar em detalhes sobre como estas aptidões te ajudaram no trabalho e a apresentar resultados.
Porque é que as habilidades comportamentais são importantes para os empregadores?
Os empregadores reconhecem a importância deste tipo de aptidões, e um relatório recente demonstrou que os recrutadores classificam estas competências como uma prioridade crítica.
A contratação de funcionários com boas habilidades comportamentais pode ter um impacto significativo na capacidade de uma organização funcionar eficazmente, tornando-as extremamente importantes para os empregadores.
A seguir mostramos algumas razões pelas quais as habilidades comportamentais são importantes:
Facilitam o crescimento
Os empregadores preferem pessoas que estão sempre à procura de formas de melhorar o seu leque de competências.
As aptidões comportamentais aumentam a capacidade que um colaborador tem de utilizar eficazmente as competências existentes e de as construir continuamente ao longo do tempo. Mais, também melhora a retenção de funcionários.
Facilitam o trabalho de equipa
Estas competências contribuem para um local de trabalho mais coeso, que valoriza e respeita a colaboração. O trabalho de equipa e a comunicação são aptidões fundamentais que se deve ter num ambiente em que temos de colaborar com outros departamentos ou em projetos.
Assim, os empregadores procuram funcionários que possam enquadrar-se na dinâmica de uma equipa sem interferir com o crescimento ou conforto do ambiente de trabalho.
Melhoram o serviço ao cliente
Os funcionários com estas aptidões ouvem ativamente e identificam com sucesso os problemas e oferecem as soluções que os clientes exigem. Eles tendem a ser mais solidários e empáticos ao lidar com os desafios dos clientes e isto tem uma influência favorável no serviço ao cliente.
Ajudam a desenvolver conexões
Os empregadores confiam em indivíduos com uma forte rede profissional para os ajudar a fazer ligações comerciais e até mesmo para tomar decisões de contratação.
Os funcionários com fortes competências comportamentais têm uma curiosidade natural que os ajuda a procurar oportunidades profissionais e a ganhar rapidamente experiência.
Ajudam a manter relações
Os empregadores querem pessoas em quem podem confiar para representar a empresa de forma profissional e cortês e utilizam as competências comportamentais para determinar quais os candidatos competentes e quais os que podem exceder as expectativas ao esforçarem-se em melhorar as suas ligações profissionais.
Conclusão
Independentemente do emprego a que te candidates, as habilidades comportamentais são necessárias no mercado de trabalho atual.
Não só podem ajudar-te a qualificares-te para um trabalho, mas quando emparelhado com credenciais sólidas, podem tornar-te um candidato muito mais atrativo.
Certifica-te de que dedicas algum tempo a mostrar estas aptidões no teu CV. É o elixir que impulsiona a produtividade no local de trabalho.