Dos Baby Boomers à Geração Z, cada geração de funcionários tem os seus próprios pontos de vista. A razão é simples: cada geração foi criada e educada em ambientes diferentes, com os seus conjuntos únicos de valores e crenças.
De acordo com uma sondagem da Gallup, de 2021, tanto a geração Z como a dos millennials (também conhecida como Geração Y) representam 46% da população ativa dos EUA que trabalha a tempo inteiro. Estas gerações tornam-se cada vez mais numa força impulsionadora no mercado de trabalho global. Contudo, muitas empresas modernas são geridas por pessoas mais velhas e com perspetivas diferentes.
Atualmente, o local de trabalho transformou-se num ponto de encontro entre as gerações Z, a dos Millennials e as anteriores, sendo crucial preparar o local de trabalho para esta diversidade de gerações.
Mas antes de começarmos a perceber como podemos ajudar a geração Z e a geração dos Millennials a integrarem-se de forma mais eficaz na força de trabalho, é importante compreender quem são.
O Fim dos Millennials e o Começo da Geração Z
Segundo o Pew Research Center, qualquer pessoa nascida entre 1981 e 1996 é considerada parte da geração dos Millennials, e qualquer pessoa nascida a partir de 1997 faz parte da geração seguinte.
A maioria dos Millennials passaram a fazer parte da população ativa no auge da recessão económica, mas começaram também a trabalhar durante a era da explosão da internet. Assim, é importante notar que os Millennials são a primeira geração de nativos digitais e que se sentem verdadeiramente confortáveis na internet.
No caso da geração X, esta cresceu durante a revolução informática. Quanto à geração Z, o que lhe é único é que todos os pontos discutidos anteriormente fizeram parte das suas vidas desde o início. Ao contrário da geração X e da geração dos Millennials, a geração Z viveu a evolução.
Agora que sabemos quem é quem, vamos falar sobre como preparar o local de trabalho para os Millennials e a geração Z.
Vamos ver como acomodar estas gerações!
Abraça a Tecnologia
Os Millennials e a geração Z são gerações diferentes, mas que têm uma coisa em comum — o amor pela tecnologia.
Estas gerações mais jovens são altamente especializadas em tecnologia e preferem trabalhar num ambiente que abraça novas tecnologias e inovação. Se olharmos para os números, eles provam isto mesmo: 91% dos funcionários que pertencem à Geração Z dizem que tecnologias mais sofisticadas os fazem sentir-se mais interessados num local de trabalho.
As tecnologias modernas são também um fator importante para os Millennials, como mostra um estudo feito pela Penn Schoen Berland (PSB), onde 42% dos Millennials afirmaram que deixariam um emprego devido ao uso de tecnologia de qualidade inferior.
Não será uma surpresa se dissermos que deverias abraçar o uso de novas tecnologias para atrair a geração Z e os Millennials. Equipar os funcionários com as ferramentas certas proporcionar-lhes-á uma sensação de prestígio e conforto no local de trabalho. Investe tanto em dispositivos (computadores, portáteis, tablets, entre outros) como em software e experimenta utilizar aplicações de comunicação digital ou programas de gestão de tarefas.
Este investimento em dispositivos e software é benéfico, não só para a retenção de talentos, mas também para os negócios em geral!
Dá Feedback Claro
Os Millenials e a geração Z foram criados numa cultura de hiperconectividade e feedback constante dos meios de comunicação social e, assim, são conhecidos por quererem um estilo de comunicação claro e contínuo.
A geração Z precisa de comunicação direta, cuja frequência é um fator relevante a ter em conta. Os modelos tradicionais de desempenho anuais ou trimestrais não irão funcionar; esta geração não irá esperar 3 meses para saber se está a ter um bom desempenho. De forma geral, os funcionários que fazem parte da geração Z estarão demasiado entusiasmados (menos pacientes, na verdade) para esperarem tanto tempo!
Quanto ao feedback, os Millennials têm uma mentalidade semelhante, com uma diferença: os Millennials tendem a responder melhor ao feedback enquadrado de uma forma positiva, enquanto a geração Z prefere uma comunicação direta e simples.
Dá Prioridade ao Desenvolvimento e Progressão de Carreira
Quando se trata do local de trabalho, estas gerações dão prioridade a dois parâmetros diferentes: os Millennials priorizam a flexibilidade, e a Geração Z a estabilidade. Dois objetivos aparentemente opostos, certo? Mas têm uma coisa em comum: ambos abraçam programas de desenvolvimento e progressão de carreira e formação.
Cerca de 61% dos Millennials consideram que a aprendizagem é a chave para o sucesso nas suas carreiras e sentem-se motivados para adquirir novas competências de forma a crescerem como profissionais, tentando procurar novas oportunidade e evitar ficarem estagnados. A geração Z considera a progressão de carreira como a base para a estabilidade a longo prazo. Esta geração quer aprender mais e adquirir novas competências para se manter competitiva, certificando-se assim que pode sempre encontrar um emprego decente!
Permite-lhes Ser Independentes
Estas duas gerações não suportam a microgestão. Claro que isto não significa que não precisam de indicações ou instruções gerais. Se queres mantê-los empenhados e motivados, dá-lhes oportunidades para aperfeiçoar e dominar competências de resolução de problemas e impulsionar a criatividade.
Deixa-os trabalhar de forma independente, mas fornece orientação e feedback! Tem programas e processos estruturados que ajudem os funcionários a compreender a sua progressão dentro da tua empresa. Isto inclui análises de desempenho, programas de reconhecimento e mapas de carreira.
Resumindo
Nos próximos dois anos, os Millennials e a geração Z representarão a maior fatia de trabalhadores no mercado. Estas gerações são motivadas por diferentes exigências e não se sentem ligadas aos modelos tradicionais de trabalho que existem há décadas! Os empregadores mudam, e os locais de trabalho deveriam mudar também!
Para evoluir e crescer, uma empresa não deve só atrair uma nova geração de talentos, mas deve também criar um ambiente de trabalho atraente. Sem um ambiente confortável e flexível, os teus funcionários não conseguirão mostrar todo o seu potencial.
Se é sobre si, é sobre nós