Atualmente, uma das principais dificuldades que as organizações enfrentam é a retenção dos funcionários que não querem perder. À medida que a retenção de funcionários se torna cada vez mais um fator de diferenciação competitivo importante, os académicos publicam, todos os anos, milhares de artigos de investigação sobre como reter talento!
Como um profissional de recursos humanos (RH), tens tempo para ler todos os artigos, sintetizar as recomendações e transformá-las em práticas viáveis que melhorem a retenção de funcionários? Se estiveres no mesmo barco que todos os outros profissionais sobrecarregados de trabalho, provavelmente não tens.
É por isso que iremos explorar, de forma sucinta, todos os princípios básicos que te ajudarão a reter o melhor talento da tua empresa.
Porque é que os funcionários escolhem ficar?
Muitos dos estudos feitos sobre a retenção de talento focam-se nas razões pelas quais as pessoas escolhem sair das organizações determinadas a mantê-las, mas nós pensamos ser tão, ou ainda mais, importante perceber porque é que as pessoas escolhem ficar.
Quando pensas no problema da retenção de talento, podes julgar que os únicos problemas advêm dos salários baixos e pouco convidativos. Bem, o problema não é assim tão simples.
Segundo a Harvard Business Review, as pessoas escolhem ficar numa empresa por muitos motivos, entre eles o ambiente de trabalho, as ligações entre os membros da equipa, os valores da empresa, as oportunidades de evolução de carreira, entre muitos outros.
Agora que sabemos que estes aspetos podem ser tão cruciais como os pacotes de compensação alta, o que podemos fazer para os melhorar?
Promover a Socialização
As taxas de rotatividade, em muitas empresas, tendem a ser elevadas entre os novos funcionários. Esta situação é particularmente alarmante, porque estas organizações podem ter dedicado investimentos significativos no recrutamento, na seleção e na formação destes novos empregados que ao saírem podem impedir a empresa de ver um retorno sobre estes investimentos!
As oportunidades de socialização podem ajudar os novos funcionários a integrarem-se na empresa e, por conseguinte, a permanecerem na mesma. Estas oportunidades traduzem-se na forma de práticas que incluem experiências de aprendizagem em grupo ou individuais e atividades formais e informais, que ajudam as pessoas a conhecerem-se melhor.
Todos nós nos sentimos ansiosos e nervosos com um novo emprego, mas as empresas que querem assegurar a retenção de novos talentos têm de criar um ambiente de trabalho descontraído e amigável. Então, como podemos criar esta experiência?
Promove Uma Boa Cultura Empresarial
A cultura de uma empresa afeta tudo, desde o desempenho à eficiência na retenção de talento.
As pessoas querem mais do que um salário fixo e bons benefícios, especialmente, se queres que permaneçam contigo durante anos. Os empregados querem sentir que o que fazem é importante e que são respeitados e apreciados pela sua lealdade, dedicação e pelo seu bom trabalho.
E como podes alcançar isto?
A resposta é simples, reconhece um trabalho bem-feito! Uma cultura que celebra os sucessos individuais e de equipa, e dá crédito a quem merece, é uma cultura que cria laços fortes com os seus funcionários. Este sentido de pertença é crucial quando se fala de retenção de talento.
Investe na evolução de carreira
Alguns gestores têm receio que as oportunidades de formação e desenvolvimento possam ser uma espada de dois gumes, e tenho ouvido de muitos deles que estas oportunidades podem tornar os seus funcionários mais comercializáveis, aumentando a probabilidade de serem recrutados por empresas rivais.
No entanto, vamos falar sobre números durante um minuto.
As estatísticas mostram que os funcionários que recebem formação tendem a demitir-se bastante menos do que aqueles que têm pouco acesso a oportunidades de aprendizagem e estágios.
Isto pode dever-se ao facto dos funcionários se concentrarem cada vez mais no crescimento e desenvolvimento das suas carreiras, sendo este caso ainda mais evidente com funcionários de alto nível, já que a formação e o desenvolvimento desempenham um papel importante para os empregados mais talentosos. No fim de contas, as pessoas mais ambiciosas são, por norma, as que têm um enorme talento! E com poucas perspetivas de crescimento, oportunidades e reconhecimento, o provável é que os bons empregados deixem a empresa.
Se ainda estiveres preocupado com a possível relação entre a formação e o aumento de rotatividade dentro da tua organização, pondera oferecer formação específica para um trabalho (menos transferível para outros contextos), em vez de uma formação mais generalizada (facilmente transferível).
Pensa também em ligar alguma forma de oportunidade de desenvolvimento à retenção. Por exemplo, reembolsa
as propinas aos funcionários que permanecem na empresa durante um determinado período após terminarem uma licenciatura!
Promove internamente
As promoções são cada vez mais importantes para os funcionários. A falta da evolução de carreira é uma das razões mais proeminentes pelas quais os trabalhadores relatam deixar os seus empregos. Ninguém, especialmente os melhores funcionários, quer ficar numa companhia que não oferece oportunidades de avanço de carreira!
As promoções internas referem-se ao processo de escolha de empregados talentosos e consistentes para efetuarem uma formação e passarem para uma posição superior, em vez de se procurar uma pessoa externa à empresa que se adeque a essa posição.
Quando há promoções internas, as pessoas percebem que existem oportunidades e tornam-se menos propensas a saírem da empresa em nome da sua carreira. Se os empregadores estiverem realmente interessados em facilitar oportunidades de progressão, devem trabalhar com os seus funcionários e identificar o tipo de educação, formação ou competências necessárias para conseguirem uma certa posição.
A supervisão é importante
Já ouviste esta frase vezes sem conta: “As pessoas demitem-se devido aos maus chefes.” Os factos apoiam esta afirmação: a qualidade das relações dos empregados com os seus supervisores é um fator importante da rotatividade dentro de uma companhia.
Além disso, existem estudos que sugerem que o nível de satisfação de um trabalhador com o seu chefe, a qualidade da relação entre eles e o tratamento justo por parte dos supervisores estão relacionados com as taxas de rotatividade.
Para reter talento, um bom supervisor deve conseguir orientar um funcionário, dar-lhe bom feedback e reconhecer o trabalho bem-feito.
Resumindo
Gerir de forma eficiente a retenção dentro de uma organização não é fácil. Manter as pessoas mais talentosas motivadas, dedicadas e empenhadas pode ser uma tarefa muito complicada.
É necessária uma análise extensa, uma compreensão abrangente de muitas técnicas e práticas viáveis e capacidade para pôr em prática os planos de retenção e aprender com os seus resultados. Contudo, dada a dificuldade crescente em manter os melhores empregados a bordo, face a grandes mudanças no panorama de talentos, o esforço vale muito a pena.
Se é sobre si, é sobre nós.