Lembra-te da última vez que tiveste um projeto desafiante no trabalho; foi preciso muito esforço, uma planificação cuidadosa e uma execução exímia. Contudo, foste capaz de o moldar em algo do qual te orgulhas. Este sentimento de realização é incrível, mas é multiplicado quando os outros também o reconhecem.
Quando os funcionários sentem que o seu trabalho é valorizado, a sua motivação e produtividade aumentam (incluindo a sua lealdade à empresa). É assim que o ser humano funciona, e todos nós gostamos de nos sentir valorizados e importantes, a nossa vida profissional não é exceção. Um inquérito recente descobriu que 37% dos funcionários consideram o reconhecimento profissional como o aspeto mais importante.
É por este motivo que o reconhecimento é fundamental! Isto é particularmente relevante quando falamos do trabalho à distância, onde é fácil sentires que o teu trabalho não tem significado.
No entanto, para ter sucesso, o reconhecimento deve ser feito corretamente. Por muito simples que pareça, existem muitas nuances que temos de considerar para que este reconhecimento seja eficaz. Neste artigo, vamos explorar o que é o reconhecimento de funcionários, porque é tão essencial e como o devemos agilizar!
Sem mais demoras, vamos começar!
O que é o Reconhecimento de Funcionários ?
O reconhecimento de funcionários é um ato que recompensa, respeita e valoriza as conquistas e contribuições de um funcionário. Ao reconheceres eficazmente os teus empregados, incentivas e reforças as suas ações e comportamentos, o que leva a um aumento da produtividade e à criação de um ambiente de trabalho mais agradável.
Este reconhecimento pode ser formal ou informal. Vamos olhar para os dois:
Reconhecimento Informal
Um simples agradecimento pode fazer milagres!
O reconhecimento informal consiste nos simples agradecimentos espontâneos e nas expressões de apreciação por um trabalho bem-feito e, como o nome indica, não é um ato estruturado. Espontâneo e imprevisto por natureza, este tipo de reconhecimento é usado para realçar comportamentos, ou conquistas, dignos de serem mencionados.
Grande parte da atividade de reconhecimento dentro de uma empresa deveria ser informal e há algumas boas razões para tal.
O psicólogo Paul White explica que quando os funcionários acreditam que os supervisores usam o reconhecimento como uma ferramenta para aumentar a produtividade e os lucros, produz-se um sentimento de desconfiança. Este cinismo leva a um decaimento na fé da liderança.
Reconhecimento Formal
O reconhecimento formal, por sua vez, é geralmente apoiado por uma estrutura e processos já definidos. Os funcionários que nele participam compreendem bem quais os comportamentos que devem adotar e que ações devem realizar para serem recompensados.
Por exemplo, pensa nos funcionários de apoio ao cliente que precisam de reduzir a duração média das suas conversas com os clientes. No início de cada mês, o gestor estabelece um objetivo simples — tornar as conversas curtas e eficazes. O colaborador que conseguir diminuir a duração das conversas, e permanecer útil durante as mesmas, recebe um bónus mensal ou um cartão de oferta da empresa.
Isto encoraja os outros empregados a trabalharem mais e alcançarem os mesmos ou melhores resultados.
Porque é que o Reconhecimento de Funcionários é Importante?
Já definimos o que é o reconhecimento de funcionários, mas a questão permanece. Porque é que as empresas deveriam gastar dinheiro e energia a promover a cultura e os programas de reconhecimento profissional?
Bem, a resposta mais uma vez é simples. As organizações que reconhecem regularmente os feitos dos seus funcionários superam, e muito, as que não o fazem.
As boas práticas de reconhecimento afetam positivamente a produtividade, a motivação e a lealdade.
Vamos olhar para os números!
Segundo a Delloite, o reconhecimento aumenta o envolvimento, a produtividade e o desempenho dos funcionários em 14%. Quando estes se sentem valorizados e apreciados, sentem-se mais felizes, e as pessoas felizes trabalham melhor! Mais, segundo a Society for Human Resources Management, 79% dos empregados trabalham mais, devido ao reconhecimento no local de trabalho.
O reconhecimento não beneficia apenas a produtividade, mas ajuda também a construir um melhor ambiente de trabalho. O ato de valorizar e apreciar os outros conecta as pessoas de forma natural, em casa ou no trabalho presencial. Segundo um estudo recente, 70% dos funcionários dizem que o reconhecimento os faz sentir-se emocionalmente ligados aos seus pares, e outros 70% dizem que o reconhecimento os faz mais felizes, mesmo a trabalhar a partir de casa.
No entanto, apesar destes factos, outro inquérito concluiu que 65% dos empregados não receberam nenhuma forma de reconhecimento pelo seu bom trabalho no último ano. Isto aumenta os níveis de stresse e causa frequentemente a procura de novos empregos.
Como Reconhecer os Funcionários ?
Existem muitas formas de elogiar e reconhecer o bom trabalho dos seus funcionários, e conhecer os seus empregados ajudá-lo-á a avaliar melhor que tipo de reconhecimento é mais adequado à sua equipa.
Organiza Reuniões de Reconhecimento
O reconhecimento entre pares é essencial para criar relações dentro da empresa e para que os funcionários se sintam apreciados. A realização de reuniões mensais encoraja os membros da equipa a juntarem-se e a reconhecerem as conquistas uns dos outros.
Reconhece Pequenas Conquistas
A COVID-19 mudou tudo e os negócios também sofreram com estes tempos estranhos e stressantes. Para muitos, durante esta crise, completar uma tarefa diária normal é uma conquista extraordinária. Não deixes de reconhecer estes pequenos feitos, especialmente se os empregados têm família e cuidam dos filhos, enquanto trabalham a partir de casa.
Promove o Desenvolvimento Pessoal
Outra forma fantástica de motivar os teus funcionários e fazê-los sentirem valorizados é incentivar o crescimento profissional contínuo.
Discute individualmente com cada membro da tua equipa sobre os cursos que gostariam de frequentar e oferece-os gratuitamente. Mostrar aos teus empregados que te preocupas com o seu crescimento pessoal e profissional, especialmente durante este período em que se podem sentir perdidos, é crucial.
Resumindo
Como vimos, o reconhecimento profissional é fundamental para manter a tua equipa feliz e motivada e isto acaba por se traduzir no aumento da produtividade da tua empresa.
Existem diversas maneiras de reconhecer o comportamento positivo e as conquistas da tua equipa, desde um simples agradecimento a bónus mensais. Reflete sobre o que podes fazer com determinadas restrições orçamentais e humanas.
Não tem de ser grandioso! Sê sincero e apoia os teus funcionários, isto é o mais importante!
Se é sobre si, é sobre nós