O século XXI tem sido o anfitrião de uma série de avanços tecnológicos revolucionários. Esta tendência faz agora parte do nosso dia a dia e a indústria de recrutamento não é diferente.
Atualmente, diferentes tipos de ferramentas de inteligência artificial (IA) tornam o processo de recrutamento mais fácil e eficiente. Com a crescente competição por vagas de emprego, os recrutadores têm despendido muito tempo à procura de candidatos adequados.
Segundo um inquérito, cerca de 52% de profissionais de Recursos Humanos (RH) consideram que identificar as pessoas certas dentro de um grupo de candidatos é o aspeto mais difícil do seu trabalho; a utilização de IA para o recrutamento reduz significativamente esta carga de trabalho.
O que a IA pode oferecer é eficiência e conveniência. Os recrutadores já não têm de passar pelo stresse de ter de analisar cada candidatura e podem agora fazê-lo sem suar, utilizando uma plataforma de contratação.
Vamos discutir sobre o impacto de usar a IA no recrutamento, os seus benefícios e alguns dos possíveis inconvenientes.
A Influência da IA na Indústria de Recrutamento
Com a presença da IA na indústria, o software de recrutamento assume um papel central, dando a oportunidade aos recrutadores de conseguirem agora analisar milhares de currículos e automatizar uma vasta gama de processos repetitivos.
É possível tirar partido da capacidade de otimização de processos de recrutamento, o que facilita o trabalho dos recrutadores.
Os candidatos também não ficam de fora. Agora, com as plataformas de recrutamento, é mais fácil encontrarem e candidatarem-se às vagas que se encontram disponíveis. Um exemplo típico é a HuntZen.
A HuntZen é uma plataforma onde os recrutadores e os candidatos podem fazer conexões compatíveis e simplificar o processo para ambos.
Hoje em dia, o software de recrutamento é útil na organização de entrevistas e na resposta aos candidatos. Estas ferramentas de recrutamento estão agora envolvidas desde a fase inicial de triagem até à fase final de integração.
Tudo isto tornou o uso da IA num tema dominante na indústria, que tem tido um impacto significativo, mas há também preocupações sobre os seus lapsos.
Benefícios do Uso da IA no Recrutamento
Os seus efeitos na indústria de recrutamento têm sido tremendos. Reduz o fluxo de trabalho para metade e acelera os processos; o seu sucesso é digno de ser celebrado.
Benefícios
Automatiza os processos de recrutamento
A utilização de IA para automatizar processos repetitivos reduz a carga de trabalho para os recrutadores e permite-lhes concentrarem-se noutras atividades que exigem o contributo humano.
As tarefas mais repetitivas como agendar entrevistas e rever currículos consomem muito tempo, mas a realidade é que estas funções não requerem esforço humano para serem executadas eficientemente. É aqui que a automatização é um benefício enorme.
Ferramentas de contratação como os chatbots automatizam a comunicação entre os candidatos e as empresas. Além disso, uma plataforma de contratação como a HuntZen ajuda as empresas a selecionarem candidatos adequados para as posições disponíveis.
Elimina Preconceitos
Alguns estudos indicam que os softwares de recrutamento podem ser eficazes na eliminação de preconceitos involuntários, permitindo aos recrutadores tomarem decisões baseadas em dados, em vez de em caprichos ou sentimentos.
O software é construído para ser objetivo, desprovido de opiniões e perceções e usa a análise preditiva para calcular a probabilidade de um candidato ser bem-sucedido numa certa função.
Assim, quando faz uma pré-seleção de candidatos, concentra-se unicamente nas qualificações e competências de cada candidato, ajudando a escolher os mais qualificados.
Ajuda a Tomar Decisões Mais Inteligentes
Os recrutadores utilizam ferramentas de contratação para orientar o recrutamento porque podem cobrir uma gama mais vasta de candidatos e descobrir os melhores.
Estas ferramentas permitem uma maior eliminação de erros humanos e tomadas de decisões baseadas em dados. Este é o segredo para contratar de forma mais inteligente.
Desvantagens da Utilização de IA para o Recrutamento
Embora a IA tenha tido um forte impacto na indústria, esta apresenta lacunas. Nem todos concordam com a ideia de utilizar a IA devido ao receio de inconsistências e à sua incapacidade de desempenhar adequadamente algumas funções humanas.
Casos em que a IA é Insuficiente
A IA Não Consegue Replicar a Compreensão Humana
A IA não consegue automatizar todos os processos de contratação e falta-lhe várias características humanas que têm impacto no recrutamento. Como resultado, o envolvimento de gestores e recrutadores continua a ser necessário para o desempenho de certas atividades.
Por exemplo, a IA consegue determinar se um candidato é qualificado para um cargo com base no seu CV ou experiência, mas não consegue perceber que esse candidato não foi capaz de manter um emprego durante muito tempo.
A IA Não Consegue Lidar com Complexidade
Vejamos, por exemplo, o caso dos chatbots. Esta ferramenta está integrada de forma a comunicar com quem procura emprego e a responder a perguntas importantes, mas verifica-se frequentemente que atinge um bloqueio quando tem de responder a perguntas mais complexas.
Os chatbots trabalham a partir de uma árvore de decisão; seleciona respostas a perguntas a partir de várias respostas possíveis. Porém, quando uma pergunta não se ajusta aos seus critérios, é necessária interação humana.
Embora a utilização da IA tenha muitos benefícios, certas situações são ainda demasiado complexas e a contribuição de gestores e recrutadores é exigida.
Candidatos Ideais Podem Passar Despercebidos
A IA utiliza algoritmos para restringir a lista de candidatos, ajudando a rever grandes quantidades de documentos e a selecionar os melhores. Contudo, candidatos adequados que um recrutador encontraria poderão passar despercebidos.
Apesar de os candidatos serem considerados com base na sua educação e qualificações, os recrutadores têm também em conta as suas competências, características e experiência. Se o software apenas avaliar a educação e as qualificações, alguns candidatos ideais poderão ficar para trás.
O Futuro do Recrutamento
O maior receio à volta da IA é de que retira o emprego às pessoas e esta apreensão estende-se à sua implementação na indústria de recrutamento, mas a realidade não é exatamente essa.
A IA tem sido usada para conduzir entrevistas, rever currículos e integrar novas contratações. Esta assume apenas aquelas tarefas repetitivas que podem ser automatizadas. Em vez de colocar as pessoas no desemprego, ajuda-as a focarem-se nas atividades mais importantes.
Com os peritos em tecnologia a proporem formas de tornar o recrutamento mais eficiente, a IA está a transformar-se gradualmente numa parte importante da indústria. A HuntZen abraça essa capacidade de automatizar e simplificar processos que levam a decisões de contratações mais bem informadas.