Soyons réalistes, le travail à distance n'est pas près de disparaître. Que vous soyez le fondateur d'une startup, un responsable du recrutement ou simplement quelqu'un qui essaie d'évoluer avec son temps, vous vous êtes probablement rendu compte que l'ancienne méthode de recrutement, n'est plus tout à fait adaptée.
Le monde a changé et la façon dont nous embauchons aussi.
Mais voilà, le recrutement à distance ne consiste pas seulement à trouver quelqu'un qui peut faire le travail. Il s'agit de trouver quelqu'un qui puisse s'épanouir dans un monde où la "culture de bureau" peut se traduire par des émojis Slack et des arrière-plans Zoom de plages tropicales. Il s'agit de construire une équipe qui est connectée, même lorsqu'elle se trouve à des kilomètres de distance.
Alors, comment faire ? Comment trouver les bonnes personnes, les faire monter à bord et les préparer à la réussite, tout cela sans jamais les rencontrer en personne ? Voyons cela en détail. Voici les meilleures pratiques d'embauche à distance qui fonctionnent, étayées par des recherches et un grand nombre d'essais et d'erreurs.
Pourquoi le recrutement à distance change la donne
Tout d'abord, expliquons pourquoi l'embauche à distance est si importante. Bien sûr, c'est pratique pour les employés (qui n'aime pas travailler en pyjama ?), mais c'est aussi une formidable opportunité pour les entreprises. Pensez-y, lorsque vous n'êtes pas limité par la géographie, vous pouvez embaucher la meilleure personne pour le poste, qu'elle se trouve à Paris, à Nairobi ou à New Delhi.
Selon un rapport 2023 de Buffer, 98 % des travailleurs à distance souhaitent continuer à travailler à distance, au moins à temps partiel, pour le reste de leur carrière. Et les entreprises sont à l'écoute. Une étude de Gartner a révélé que 74 % des entreprises prévoient d'adopter le travail à distance de manière permanente. Il ne s'agit pas seulement d'une tendance, mais de l'avenir du travail.
Mais il y a un hic, l'embauche à distance ne se résume pas à publier une annonce en ligne et à attendre que le candidat idéal apparaisse comme par magie. Il faut de la stratégie et une volonté de repenser sa façon de faire.
1. Commencer par une description claire du poste
Soyons honnêtes, les descriptions de poste sont souvent ennuyeuses, vagues et pleines de jargon d'entreprise. Mais lorsque vous recrutez à distance, la clarté est essentielle. Vous devez brosser un tableau de ce à quoi ressemble le poste, jour après jour.
Voici ce qu'il faut inclure :
- Les détails précis: Que fera cette personne ? Soyez précis sur les tâches, les responsabilités et les objectifs.
- Les outils qu'ils utiliseront : Vont-ils utiliser Slack, Trello ou Asana ? Faites-le leur savoir dès le départ.
- Les éléments spécifiques du télétravail : Doivent-ils être disponibles pour des réunions dans un certain fuseau horaire ? Devront-ils être motivés et proactifs ? Expliquez-le.
Selon un rapport de LinkedIn, les offres d'emploi comportant des descriptions claires et détaillées reçoivent 30 % de candidatures en plus. Mais surtout, elles attirent les bons candidats, c'est-à-dire des personnes qui savent à quoi elles s'engagent et qui sont enthousiastes.
2. Utiliser la technologie à votre avantage
Le recrutement à distance serait un cauchemar sans la technologie. Mais avec les bons outils, il peut être plus facile (et plus amusant) que le recrutement traditionnel.
Voici comment :
- Les entretiens vidéo sont votre meilleur ami : Des plateformes comme Zoom ou Microsoft Teams vous permettent de voir les candidats en face à face, même si vous êtes à l'autre bout du monde. En outre, vous pouvez vous faire une idée de leurs compétences en matière de communication et de leur personnalité.
- Testez leurs compétences : Utilisez des outils en ligne tels que HackerRank, Codility ou même un simple Google Doc pour voir comment ils gèrent les tâches.
- Simulez le travail à distance : Donnez-leur un avant-goût de ce que c'est que de travailler dans votre équipe. Par exemple, vous pouvez leur demander de collaborer à un projet virtuel ou de résoudre un problème par email.
Une étude réalisée par HireVue a révélé que 82 % des employeurs utilisent des entretiens vidéo pour le recrutement à distance, et 60 % d'entre eux affirment que cela permet de mieux recruter. N'ayez donc pas peur d'adopter la technologie, elle est là pour vous faciliter la vie.
3. Rechercher les qualités du travail à distance
La vérité, c'est que tout le monde n'est pas fait pour le travail à distance. Il faut un type particulier de personne pour rester concentré, motivé et productif lorsqu'il n'y a pas un manager qui regarde par-dessus son épaule ou de collègues avec qui discuter près de la machine à café.
Voici ce qu'il faut vérifier :
- Autonomie et motivation : Peuvent-ils accomplir des tâches sans être constamment rappelés à l'ordre ?
- Compétences en matière de communication : Peuvent-ils expliquer clairement leurs idées par écrit et lors d'appels vidéo ?
- Capacité d'adaptation : Sont-ils à l'aise avec le changement et capables de comprendre les choses par eux-mêmes ?
Comment repérer ces traits de caractère :
- Posez des questions telles que : "Parlez-moi d'une fois où vous avez dû gérer un projet sans beaucoup de supervision" ou "Comment restez-vous organisé lorsque vous travaillez à domicile ?".
- Soyez attentif à la manière dont ils communiquent pendant l'entretien. Leurs mails sont-ils clairs et professionnels ? Sont-ils à l'heure aux appels ?
Selon un rapport de McKinsey, les entreprises qui accordent la priorité aux compétences non techniques lors du recrutement ont 2,5 fois plus de chances d'avoir des équipes performantes. Et dans un environnement distant, ces compétences sont essentielles.
4. Ne pas oublier l'adéquation à la culture
Voici une idée reçue, les équipes à distance n'ont pas de culture. Ce n'est pas vrai. Les équipes à distance ont une culture, elle est simplement différente de celle en bureau. Peut-être que votre équipe se lie autour de mèmes dans Slack ou d'heures de détente virtuelles. Peut-être partagez-vous le même amour des méthodes de productivité ou le même souci d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Comment trouver des personnes qui conviennent :
- Partagez vos valeurs : Expliquez franchement ce qui compte pour votre entreprise. Est-ce la collaboration ? L'innovation ? L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Faites savoir aux candidats ce que vous défendez.
- Posez les bonnes questions : Découvrez ce qu'ils apprécient dans un lieu de travail. S'épanouissent-ils dans un environnement rapide ou préfèrent-ils une ambiance plus décontractée ?
- Impliquer l'équipe : Faites en sorte que les candidats rencontrent leurs coéquipiers potentiels au cours de l'entretien. Après tout, ce sont les personnes avec lesquelles ils travailleront tous les jours.
Selon une étude de Deloitte, 94 % des cadres et 88 % des employés estiment qu'une culture d'entreprise forte est essentielle à la réussite de l'entreprise. Et dans un environnement distant, où il peut être plus difficile d'établir des liens, l'adéquation de la culture est plus importante que jamais.
5. Réussir le processus d'accueil des nouveaux arrivants
Vous avez trouvé le candidat idéal. Et maintenant ? C'est lors de l'intégration que la magie opère ou que les choses peuvent s'effondrer. Un bon processus d'intégration donne le ton à l'expérience du nouvel employé et l'aide à se sentir membre de l'équipe, même s'il se trouve à des milliers de kilomètres.
Voici comment le faire correctement :
- Créez une feuille de route : Décrivez ce à quoi ressembleront les 30, 60 et 90 premiers jours. Quels sont les objectifs ? Avec qui travailleront-ils ?
- Désignez un binôme : Associez-les à un collègue qui leur montrera les ficelles du métier et répondra à leurs questions.
- Mettez-les en place : Assurez-vous qu'ils disposent de tous les outils et de toutes les ressources dont ils ont besoin dès le premier jour.
- Aidez-les à nouer des liens : Planifiez des discussions virtuelles autour d'un café ou des activités de renforcement de l'esprit d'équipe pour les aider à nouer des relations.
Selon Glassdoor, les entreprises disposant d'un processus d'intégration solide améliorent le taux de rétention des nouveaux employés de 82 % et la productivité de plus de 70 %. Dans un environnement éloigné, où les nouveaux employés peuvent se sentir isolés, l'intégration est essentielle.
6. Adopter la diversité et l'inclusion
L'un des avantages du recrutement à distance est qu'il ouvre la voie à une main-d'œuvre plus diversifiée. Mais il ne suffit pas d'embaucher des personnes d'horizons différents, il faut créer un environnement où chacun se sent inclus et valorisé.
Comment promouvoir la diversité dans le recrutement à distance :
- Recourir au recrutement à l'aveugle : Supprimez les noms, les photos et autres informations d'identification des CV afin de réduire les préjugés.
- Élargissez votre champ d'action : Publiez des offres d'emploi dans diverses communautés et réseaux.
- Normaliser les entretiens : Posez les mêmes questions à tous les candidats pour garantir l'équité.
Une étude du Boston Consulting Group a montré que les équipes diversifiées sont plus innovantes et génèrent un chiffre d'affaires supérieur de 19 %. La diversité n'est donc pas seulement une bonne chose à faire, c'est aussi une bonne chose pour le business.
7. Continuer à améliorer votre processus
Le recrutement à distance n'est pas une solution unique. Le monde du travail est en constante évolution et votre processus d'embauche doit l'être aussi.
Comment garder une longueur d'avance :
- Demandez un retour : Découvrez ce que les candidats et les responsables du recrutement pensent de votre processus.
- Suivez vos indicateurs : Combien de temps faut-il pour pourvoir un poste ? Combien cela coûte-t-il ? Utilisez les données pour identifier les domaines à améliorer.
- Restez en veille : Tenez-vous au courant des dernières tendances et des derniers outils en matière de recrutement à distance.
Selon la SHRM, les entreprises qui améliorent continuellement leurs processus de recrutement ont 2,5 fois plus de chances de réussir leurs embauches. N'ayez donc pas peur d'expérimenter et d'essayer de nouvelles choses.
Conclusion
Le recrutement à distance ne consiste pas seulement à pourvoir un poste mais aussi à constituer une équipe capable de s'épanouir dans un monde virtuel. Il s'agit de trouver des personnes qui ne sont pas seulement compétentes, mais aussi adaptables, communicatives et en phase avec vos valeurs. Créer une culture qui relie les gens, même lorsqu'ils sont à des kilomètres les uns des autres.
Prenez donc le temps de bien faire les choses. Soyez clair sur ce que vous recherchez. Utilisez la technologie à votre avantage. Et surtout, n'oubliez pas que les meilleures équipes ne se forment pas du jour au lendemain, mais avec de l'intention et de l'attention.
S'il s'agit de vous, il s'agit de nous !