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Apprenez à motiver vos employés et à les conduire vers le succès !

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Ressources humaines

22 Mai 2024

La motivation des employés est un aspect crucial d'un management et d'un leadership efficaces. Lorsque les employés sont motivés, ils sont plus engagés, plus productifs et plus dévoués à la réussite de l'entreprise. Cependant, comprendre ce qui motive réellement chaque employé peut s'avérer être une tâche difficile.


Dans cet article, nous allons explorer différentes stratégies et techniques pour vous aider à découvrir les facteurs clés qui incitent vos employés à se surpasser.


Découvrons un peu la psychologie de la motivation.


La psychologie de la motivation est un domaine d'étude complexe et fascinant. Au fond, la motivation est la force motrice du comportement humain, les facteurs internes et externes qui nous poussent à agir d'une certaine manière. Les chercheurs ont identifié plusieurs moteurs clés de la motivation, notamment le besoin d'accomplissement, le désir de pouvoir et d'influence, la soif  d'appartenance, ainsi que la quête de croissance personnelle et d'accomplissement de soi.


Les motivations intrinsèques, telles que le sens de l'objectif, l'autonomie et la maîtrise, peuvent être de puissants catalyseurs d'un engagement et d'une performance durables. Les récompenses extrinsèques, comme la compensation financière et la reconnaissance, jouent également un rôle, bien que leurs effets soient souvent plus éphémères. Comprendre les nuances de ce qui motive chaque employé est crucial pour les managers qui veulent des salariés engagés et productifs.



Comprendre la motivation des employés


La motivation est un concept complexe et multiforme qui varie d'une personne à l'autre. Ce qui peut motiver un employé n'en motivera pas nécessairement un autre. Il est important de reconnaître que la motivation peut provenir de facteurs intrinsèques et extrinsèques.


La motivation intrinsèque fait référence à la motivation interne et à la satisfaction qu'un employé tire de son travail. Il peut s'agir d'un but à atteindre, d'un développement personnel ou du plaisir inhérent à la tâche elle-même. La motivation extrinsèque, quant à elle, est motivée par des récompenses ou des conséquences externes, telles que des compensations financières, les promotions ou la reconnaissance.


Voici une liste des types d'employés les plus courants et de leurs principaux facteurs de motivation: 


Les ambitieux :

Motivés par la possibilité d'entreprendre des projets stimulants et de démontrer leurs compétences.

Animés par un désir de croissance personnelle, d'avancement et de reconnaissance de leurs réalisations.


Les "adhérents" :

Motivés par un sentiment d'appartenance, de camaraderie et de relations positives avec leurs collègues.

Ils recherchent des possibilités de collaboration, de travail en équipe et d'interaction sociale sur le lieu de travail.


Les autonomes :

Motivés par leur capacité à travailler de manière indépendante, à prendre leurs propres décisions et à contrôler leur travail.

Ils aiment les horaires flexibles, les options de travail à distance et un management minimal.


Ceux cherchant la sécurité :

Motivés par la stabilité, la prévisibilité et l'assurance de la sécurité de l'emploi.

Ils apprécient les politiques et des procédures claires, ainsi que des rôles et des responsabilités bien définies.


Les altruistes :

Motivés par un but précis, la possibilité d'avoir un impact positif et de contribuer à un plus grand bien.

Ils apprécient un travail ayant du sens, qui correspond à leurs valeurs personnelles et leur permet d'aider les autres.


Ceux drivés par les incitations :

Motivés par des récompenses tangibles, telles que des primes, des commissions et d'autres incitations financières.

Ils apprécient le lien clair entre les performances et le potentiel d'augmentation de leur rémunération.



Les enthousiastes :

Motivés par le plaisir et la satisfaction qu'ils tirent de leur travail

Ils s'épanouissent dans des environnements qui favorisent la créativité, l'innovation et la possibilité d'explorer de nouvelles idées.



Comprendre les moteurs de motivation uniques de ces types d'employés courants peut aider les managers à adapter leur approche et à créer une expérience de travail plus engageante et plus satisfaisante pour leur équipe. Cependant, il faut garder à l'esprit que ces types ne sont pas gravés dans la pierre. En tant que manager, vous devez donc personnaliser votre approche pour comprendre ce qui motive vos employés individuellement et collectivement.



Voyons maintenant comment savoir ce qui motive vraiment vos employés !


Se connecter avec les employés et identifier leurs moteurs de motivation uniques est la première étape cruciale pour cultiver l'engagement et productivité des employés. Ce processus exige des managers qu'ils aillent au-delà des interactions superficielles et qu'ils s'intéressent véritablement aux membres de leur équipe en tant qu'individus. Grâce à un dialogue ouvert et empathique, les dirigeants peuvent découvrir les besoins, les valeurs et les aspirations les plus profondes qui sous-tendent la motivation de chaque employé.


Le performant de votre équipe est-il principalement motivé par les possibilités d'avancement et de reconnaissance ? L'adhérent s'épanouit-il dans un sentiment de camaraderie et d'appartenance ?


Comprendre ces facteurs de motivation nuancés permet aux managers d'adapter leur approche et de créer un environnement de travail qui résonne avec chaque employé. En faisant l'effort d'établir un lien personnel, les managers montrent qu'ils considèrent les membres de leur équipe comme des personnes à part entière et non comme de simples rouages de la machine. Cela peut à son tour favoriser la confiance, la loyauté et l'effort, qui sont les caractéristiques d'un salarié  motivée. Investir du temps dès le départ pour identifier les facteurs de motivation des employés s'avère payant à long terme grâce à l'amélioration de l'engagement, de la productivité et de la réussite globale de la société.



Identifier les motivations individuelles


Pour comprendre ce qui motive vos employés, il est essentiel d'adopter une approche personnalisée. Voici quelques stratégies pour vous aider à découvrir les raisons de la motivation qui leur sont propres :


Conversations individuelles : Planifiez régulièrement des réunions individuelles avec vos employés afin d'avoir des discussions ouvertes et honnêtes sur leurs objectifs, leurs aspirations et ce qu'ils trouvent le plus gratifiant dans leur travail. Écoutez activement et posez des questions approfondies pour mieux comprendre.


Enquêtes auprès des employés : Menez des enquêtes anonymes qui permettent à vos employés de partager leurs idées, leurs préférences et leurs suggestions pour améliorer leur expérience professionnelle. Cela peut fournir des données précieuses sur les facteurs qui influencent leur motivation.


Observer le comportement et les performances : Soyez attentif aux comportements, au langage corporel et aux performances de vos employés. Remarquez les tâches ou les projets qu'ils semblent apprécier le plus et les activités qui les dynamisent. Cela peut fournir des indices sur leurs motivations intrinsèques.


Comprendre les besoins et les préférences de chacun : Chaque employé a des besoins, des préférences et des valeurs qui lui sont propres et qui déterminent ses motivations. Prenez le temps de comprendre leur situation, leurs responsabilités familiales et leurs objectifs de carrière à long terme.


Offrir des possibilités de croissance et de développement : Les employés sont souvent motivés par la perspective d'acquérir de nouvelles compétences, de relever de nouveaux défis et de faire progresser leur carrière. Proposez-leur des programmes de formation, des possibilités de mentorat et des missions plus ambitieuses qui correspondent à leurs aspirations.


Reconnaître et récompenser les réalisations : Reconnaissez et célébrez les succès de vos employés, que ce soit par une reconnaissance publique, des récompenses monétaires ou simplement en exprimant une appréciation sincère de leurs contributions. Cela peut renforcer la valeur qu'ils apportent à l'équipe.



Adapter les stratégies de motivation


Une fois que vous avez identifié les principaux facteurs de motivation de vos employés, vous pouvez adapter votre approche managériale pour répondre à leurs besoins individuels.


Cela peut impliquer : 

- Aligner les responsabilités professionnelles sur leurs intérêts et leurs points forts.

- Offrir de l'autonomie et de la flexibilité dans la manière dont ils abordent leur travail.

- Offrir des possibilités de collaboration et de travail en équipe.

- Favoriser un environnement de travail positif et solidaire.

- Encourager l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et répondre aux préoccupations personnelles.



Voici quelques exemples d'entreprises célèbres qui utilisent diverses stratégies pour identifier et s'aligner sur les principaux moteurs de motivation de leurs employés :


Conversations en tête-à-tête :

Patagonia est connue pour ses réunions régulières de "check-in" où les managers discutent ouvertement avec les employés de leurs besoins et de leurs motivations.


Enquêtes auprès des employés :

Google est réputé pour son utilisation intensive d'enquêtes auprès des salariés afin de recueillir des informations et des commentaires qui influencent ses pratiques de gestion du personnel.


Évaluations de la personnalité et du comportement :

Whole Foods encourage les membres de son équipe à passer le test de personnalité Ennéagram pour mieux comprendre leurs tendances naturelles et leurs motivations.


Echanges :

Netflix demande proactivement à ses employés ce qui les motive lors des "conversations Netflix" afin de découvrir les facteurs de fidélisation.


Observation au poste de travail :

Zappos a mis en place une politique selon laquelle les nouveaux embauchés passent du temps à observer les différents services afin de découvrir les fonctions qui leur conviennent le mieux.


Discussions sur le développement de carrière :

Microsoft met l'accent sur des entretiens de carrière réguliers afin de comprendre les aspirations à long terme des employés.


Retours :

Le système de gestion des performances "Check-In" d'Adobe s'appuie fortement sur le retour continu des responsables et des collègues.


Programmes de reconnaissance :

Le programme "Appy Awards" de Salesforce permet aux employés de nommer leurs collègues pour des prix qui correspondent aux valeurs fondamentales de l'entreprise.



Entretiens de sortie :

IBM mène des entretiens de départ approfondis afin d'identifier les raisons du turnover et d'améliorer l'expérience professionnelle.


Groupes entre employés :

Accenture soutient une variété de groupes  pour les employés autour d'intérêts et d'identités partagés afin de favoriser la communauté et l'appartenance.



En s'inspirant des meilleures pratiques de ces organisations de premier plan, les employeurs peuvent acquérir une compréhension globale de ce qui motive réellement leur personnel.



Conclusion


Découvrir les moteurs de la motivation de vos employés est un aspect essentiel d'un leadership efficace. En prenant le temps de comprendre leurs besoins, leurs préférences et leurs aspirations, vous pouvez créer un environnement de travail qui les incite à se surpasser. La mise en œuvre de stratégies de motivation personnalisées peut conduire à une augmentation de l'engagement, de la productivité et de la satisfaction au travail, contribuant ainsi au succès global de votre entreprise.



S'il s'agit de vous, il s'agit de nous !


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