Pensez à la dernière fois que vous avez eu un projet stimulant au travail. Il a fallu beaucoup d'efforts, de concentration, de planification et une exécution parfaite. Vous étiez fier du résultat.
Ce sentiment d'accomplissement est beau, mais il l’est encore davantage lorsque les autres le remarquent.
Lorsque les employés se sentent valorisés au travail, cela stimule leur motivation, leur productivité et même la fidélité à l'entreprise.
C'est ainsi que l'être humain fonctionne. Nous voulons tous nous sentir précieux et importants. Et cela s'applique également à notre travail. Un récent sondage a révélé que la reconnaissance au travail était le facteur important pour 37 % des employés.
C'est pourquoi, pour les employés, la reconnaissance est si essentielle ! Elle l’est d’ailleurs encore davantage dans le télétravail, où il est facile de sentir que son travail n'a pas de sens.
Mais pour qu’elle compte, la reconnaissance doit être faite correctement. Aussi simple que cela puisse paraître, beaucoup de facteurs sont à considérer.
Ici, nous explorerons ce qu'est la reconnaissance au travail, pourquoi elle est si essentielle, et comment la faire compter !
Qu'est-ce que la reconnaissance des employés ?
La reconnaissance au travail est la récompense et le respect des réalisations et des contributions des employés. Elle vise à encourager et renforcer les actions et comportements qui augmentent la productivité et créent un meilleur environnement de travail.
La reconnaissance au travail peut être formelle et informelle.
Reconnaissance informelle
Un simple merci peut faire de la magie !
La reconnaissance informelle consiste en un simple merci souvent spontané et en expressions d’appréciation du travail bien fait. Comme son nom l'indique, elle n'est pas formelle. Spontanée et imprévue, elle est utilisée pour souligner un comportement ou une réalisation qui mérite de l’être.
La reconnaissance devrait être surtout informelle. Et il y a de bonnes raisons à cela !
Le psychologue Paul White explique que lorsque les employés pensent que les managers utilisent la reconnaissance pour stimuler productivité, cela engendre la méfiance. Ce cynisme écorne la foi dans le leadership.
Reconnaissance Formelle
La reconnaissance formelle est différente de la reconnaissance informelle car elle obéit généralement à un processus structuré. Les salariés qui y participent comprennent parfaitement quels comportements ils doivent adopter et quelles actions ils doivent accomplir pour y avoir droit.
Par exemple, pensez aux employés du service client qui doivent réduire la durée moyenne de leur conversation. Au début de chaque mois, le manager se fixe un objectif simple : faire des conversations courtes et efficaces. L'employé qui parvient à réduire la longueur des conversations et rester serviable reçoit un bonus mensuel ou une carte-cadeau de l'entreprise.
Cela encourage les autres à travailler plus dur pour obtenir les mêmes résultats, voire de meilleurs résultats !
Pourquoi la reconnaissance au travail est-elle importante ?
Nous avons discuté de la définition de la reconnaissance au travail. Mais pourquoi les entreprises devraient elles dépenser leur argent et leur énergie pour promouvoir la culture et les programmes de reconnaissance des employés ?
Eh bien, la réponse est simple. Les organisations qui reconnaissent les réalisations de leurs employés surpassent de loin celles qui ne le font pas.
Des pratiques efficaces de reconnaissance des employés ont un effet positif sur la productivité, la motivation et la loyauté.
Regardons juste les chiffres !
La reconnaissance augmente l'engagement, la productivité et la performance des employés de 14 %, selon Deloitte. Lorsque les employés se sentent appréciés et valorisés, ils se sentent plus heureux. Et les gens heureux travaillent mieux ! Selon la Society for Human Resource Management, 79% des employés travaillent plus dur en raison de la reconnaissance de leur travail.
La reconnaissance au travail profite non seulement à la productivité mais contribue également à créer un meilleur environnement de travail.
L'acte d'apprécier les autres créé naturellement des liens étroits, au travail et à la maison. Selon une étude récente, 70 % des employés déclarent que la reconnaissance les fait se sentir émotionnellement connectés à leurs pairs. 70 % déclarent également que la reconnaissance les rend plus heureux, même lorsqu'ils travaillent à partir de leurs domiciles.
Malgré cela, une autre enquête a révélé que 65% des employés n'ont jamais reçu la moindre forme de reconnaissance pour leur travail l'année dernière. Cela augmente le niveau de stress et de turnover des employés.
Comment montrer de la reconnaissance aux employés ?
Il existe de nombreuses façons de féliciter et de remercier les employés pour leur bon travail. Connaître ses employés aide à mieux à évaluer le type de reconnaissance qui convient.
Organiser des réunions de reconnaissance
La reconnaissance par ses pairs est essentielle pour créer des relations au sein de l'entreprise et faire en sorte que les employés se sentent appréciés. L'organisation de réunions mensuelles de reconnaissance encourage les membres de l'équipe à se réunir et reconnaître les réalisations des uns et des autres.
Reconnaître les petites réalisations
Le COVID-19 a créé une situation exceptionnelle à laquelle les règles ordinaires ne s’appliquent pas. Pour nombre d’employés, une tâche quotidienne ordinaire est devenue extraordinaire pendant cette crise. Assurez vous de reconnaître cela, surtout pour les employés qui ont dû s'occuper de leurs enfants tout en travaillant à domicile.
Promouvoir le développement professionnel
Une autre excellente façon de faire en sorte que vos employés se sentent valorisés est d'encourager la formation professionnelle continue.
Discutez avec chaque membre de l'équipe des cours qu'ils aimeraient suivre et offrez-les-leur gratuitement.
Montrer à vos employés que vous vous souciez de leur développement personnel et professionnel, cela est crucial durant cette période où ils auraient pu se sentir perdus et démunis surtout pour ceux qui doivent s'occuper des enfants en télétravail.
En résumé
Comme nous l'avons vu, la reconnaissance des employés est cruciale pour le bonheur et la motivation de votre équipe. Cela se traduit par un succès et une productivité accrus pour votre entreprise.
Il existe de nombreuses façons d’exprimer de la reconnaissance : en disant simplement merci ou en donnant des bonus mensuels. Réfléchissez à ce que vous pouvez faire avec des restrictions budgétaires et humaines.
Il ne s’agit pas d’être grandiose ! Soyez sincère et solidaire ! C'est ce qui compte le plus !
S'il s'agit de vous, il s'agit de nous